Política de Cancelaciones

Esta política describe cómo funcionan las cancelaciones de solicitudes de cotización y suscripciones dentro de la plataforma Artifex7.

1. Cancelación de solicitudes de cotización

Los propietarios pueden cancelar una solicitud de cotización en cualquier momento antes de que el profesional haya respondido. Una vez que el profesional ha enviado su cotización, la solicitud no puede cancelarse automáticamente — deberá comunicarse directamente con el profesional para acordar la cancelación.

Para cancelar una solicitud activa, ingrese a su panel de propietario, ubique la solicitud correspondiente y seleccione "Cancelar solicitud".

2. Cancelación de cuenta de profesional

Un profesional puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la sección "Mi Perfil" en el panel profesional. Al cancelar:

• •Su perfil dejará de aparecer en el directorio inmediatamente.
• •Las solicitudes de cotización pendientes serán archivadas.
• •Sus datos serán eliminados conforme a nuestra Política de Privacidad en un plazo de 30 días.

3. Cancelación de cuenta de propietario

Los propietarios pueden eliminar su cuenta en cualquier momento. Al hacerlo:

• •Se eliminarán todas sus solicitudes de cotización activas.
• •Las reseñas publicadas por usted podrán mantenerse en la plataforma de forma anónima.
• •Sus datos personales serán eliminados en 30 días conforme a nuestra Política de Privacidad.

4. Planes y suscripciones (cuando aplique)

Actualmente, el uso básico de Artifex7 es gratuito. En caso de que en el futuro se ofrezcan planes de pago para profesionales, la política de cancelación específica será comunicada al momento de la contratación e incluirá:

• •Período de prueba gratuito cuando aplique.
• •Posibilidad de cancelar antes de que finalice el período de facturación para evitar el próximo cargo.
• •Sin reembolsos por períodos ya facturados, salvo error de cobro comprobable.

5. Disputas entre usuarios

Artifex7 no es parte de los contratos de servicios celebrados entre propietarios y profesionales. Las disputas relacionadas con trabajos realizados, pagos acordados entre las partes o incumplimientos contractuales deben resolverse directamente entre los usuarios involucrados.

Si necesita reportar un comportamiento inadecuado de un usuario, puede escribirnos a soporte@artifex7.com y evaluaremos el caso de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones.

6. Contacto

Para consultas sobre cancelaciones o reembolsos, contáctenos en soporte@artifex7.com. Respondemos en un plazo máximo de 3 días hábiles.